論述試験「問い1」の答え方1

論述試験
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キャリアコンサルタントに求められる支援スキル

JCDA論述試験対策で参照したいのは、養成講座テキストの「キャリアコンサルタントに求められる支援スキル」」「支援スキル」の部分です。ここで書かれている「面談場面で、キャリアコンサルタントがやらなければならないこと、やってはいけないこと」の内容を理解しているかどうかを問われていると考えます。

この「問い1」を攻略する上で最大のハードルは、50分間という論述試験全体の短い「時間制限」と「指定語句の使用」という厳しい「縛り」があることです。そのため受験生に「焦り」が生じて、理解しているにもかかわらず、うまく解答がまとまらず、減点要素も増えてしまうことになります。誤字、脱字や指定語句にアンダーラインを引くことを忘れるなど、減点要素となります。

そこで、試験本番で焦らす、落ち着いて解答を導くための事前対策は、重要な要素となります。
過去問を解かれた方は分かると思いますが、第4回以降これまで実施されてきた論述試験では、設問がある程度パターン化されています。(今後変わる可能性は当然ありますが・・・)
問題のケース(逐語録)は、毎回違ったものになっていますが、キャリアコンサルタントに求められる「基本的な支援スキル」は基本的に変わりません。ケース(事例)の内容が変わっているだけで、設問が同じパターンなら同じパターンで解答を作成することが可能なのです。

解答をパターン化するためには「出題者の意図」を把握することも必要になります。「出題者の意図」とは、「面談場面で、キャリアコンサルタントがやらなければならないこと、やってはいけないこと」を理解しているかどうかを問う、ということです。 この二つを整理することで、「問い1」「問い2」は解答をパターン化でき、事前に準備しておくことができるのです。キャリアコンサルタントがやらなければならないこと

講座テキストから「やらなければならないこと」に当たる部分(語句)を抜き出すと、次のようなキーワードがあげられます。

  • クライエントにとって良い問題解決や成長を導き出す
  • 目の前のクライエントをしっかり見てニーズを感じる
  • 問題解決のプロセスを促すかかわり
  • クライエントの自問自答を促す質問
  • クライエントの自己探求を深める質問
  • クライエントが自分の問題を明確にしていくのを支援する質問
  • クライエントの語りを促す
  • クライエントの自己探求を励ます
  • 焦点をクライエントのニーズに当てる

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