傾聴 日常のコミュニケーションで「傾聴」を活用しよう
「傾聴」とは特別な技術なのか
「傾聴」というとカウンセリングの特別な技術と思っている方も多いと思います。確かにキャリアコンサルタントとクライエントという関係で面談を行う際は「傾聴」が絶対必要不可欠なスキルと言えます。「傾聴」無くして...
基本スキル
傾聴 
基本スキル 話し始めが重要！どのように話し始めれば、相手との信頼関係を築けるのか？
相手と最初に交わすことばの意味はイメージを決定する
話し相手と最初に交わす言葉は、その日の相手との良い関係性を築くためには、大変重要な要素となります。毎日顔を合わせるような人であっても、最初のコンタクトで悪い印象、違和感を感じるとそ...
基本スキル ロールプレイで次の質問が思い浮かばない！面談で話を中断させない「しりとり」とは？
日常会話の主体（主語）は「自分」にある
ロールプレイの練習を始めると、どんな質問をすればよいのか？最初は誰でも戸惑うものです。面談（カウンセリング）は日常会話とは似ているようで、全く違うものだからです。日常会話というのは基本的に、自...
共感 共感的理解の方法
面談のスキル「共感的理解」とは
カウンセリングなどで必要不可欠な基本的なスキルとして「共感的理解」があります。広辞苑では「共感」という言葉は「他人の体験する感情や心的状態、あるいは人の主張などを、自分も全く同じように感じたり理解した...